C’est ce qui ressort du rapport statistique de l’Agence de régulation des postes et des communications électroniques (ARPCE).

Les treize opérateurs postaux privés autorisés ont généré un chiffre d’affaires total de 533 387 403 FCFA dans le segment du courrier et colis express. DHL a dominé le marché avec 74,97% de part, tandis que M-A-SERVICE EXPRESS occupe la dernière position avec 0,15% du chiffre d’affaires total.

Pour ce qui est du trafic international, il représentant 81,66% du chiffre d’affaires total avec 435 646 250 FCFA. Alors que le trafic national, bien qu’il soit dominant en volume avec 91% des envois (49 185), ne génère que 18,34% des revenus soit 97 841 153 FCFA.

La croissance du secteur montre des disparités significatives entre les opérateurs. IGS EXPRESS (ARAMEX) se distingue avec une progression de 80%, suivi par DHL INTERNATIONAL (45%) et AFRICA GLOBAL LOGISTICS (35%). En revanche, IBS SERVICES accuse un recul de 12%.

Notons que sur le plan de la qualité de service, les performances varient selon les zones géographiques.